proroga dello stato di emergenza epidemiologica da COVID-19 – voucher - conferma dei termini previsti dall’articolo 88 bis del decreto cura Italia

Con la delibera del 29 luglio 2020, il Consiglio dei Ministri ha prorogato fino al 15 ottobre 2020 lo stato di emergenza in conseguenza del rischio sanitario connesso all'insorgenza di patologie derivanti da agenti virali trasmissibili. Conseguentemente, il Governo ha emanato il decreto legge 30 luglio 2020 n. 83  per prorogare dal 31 luglio al 15 ottobre 2020 alcune disposizioni normative introdotte con i decreti legge finora emanati, ed elencate nell’allegato 1 del decreto stesso.

Per quanto di specifico interesse, si evidenzia che non risultano prorogate le disposizioni sui rimborsi tramite voucher di cui all’articolo 88 bis del decreto-legge n. 18 del 2020, cosiddetto “cura Italia” recentemente modificato in sede di conversione del decreto legge n. 34 “rilancio”.

La norma continua a produrre i suoi effetti sulle cancellazioni di soggiorni da effettuarsi entro il 30 settembre prossimo, se le motivazioni a base delle cancellazioni rientrano nelle ipotesi ivi previste e se il recesso è stato comunicato entro il 31 luglio 2020.

Trattandosi di una disposizione eccezionale che deroga ai principi previsti dal codice civile e da direttive europee, la norma prevede che, in caso di recesso comunicato entro il 31 luglio, per il rilascio del voucher non è necessaria l’accettazione del cliente.

Dopo il 31 luglio, indipendentemente dallo stato di emergenza, potranno verificarsi le seguenti ipotesi:

- se il cliente ha effettuato una prenotazione non rimborsabile e non ha motivi validi per recedere (non rientranti nelle ipotesi di forza maggiore previste dalla norma), in caso di recesso il cliente non ha diritto al rimborso;

- se il cliente ha effettuato una prenotazione non rimborsabile ed ha motivi validi per  recedere rientranti in una delle ipotesi di forza maggiore, in caso di recesso il cliente ha diritto al rimborso e l’eventuale rilascio di un voucher dovrà essere accettato.

Distinti saluti.

                                                                                         Il Direttore Generale

                                                                              (Dr. Alessandro Massimo Nucara)