EBTT Corso di formazione per servizio di conciergerie in Hotel
In un momento in cui si rende necessario valorizzare l’offerta turistica di destinazione, abbiamo pensato di “recuperare” l’importanza del personale di ricevimento attribuendogli i ruoli della figura di “concierge”: non solamente l’assistenza degli ospiti dell’hotel, ma anche dare informazioni sui luoghi da visitare, suggerire iniziative o eventi presenti in città, come anche, nel nostro caso, dare informazioni dettagliate sulle opportunità di fruizione delle nostre terme.
Per fare questo, abbiamo programmato un breve percorso formativo che prevede anche una parte specifica sulla comunicazione con il cliente e la gestione dei reclami, oltre che la parte divulgativa delle possibilità di “fare turismo” nella nostra città, nella Valdinievole e Pistoia.
Programma
Si invitano gli interessati al corso a compilare il modulo di iscrizione scaricabile al link sotto-riportato ed inviarlo esclusivamente via email a montecatini@ebtt.it allegando copia dell’ultima busta paga o dell’ultimo versamento all’EBTT.
Si ricorda che i corsi sono gratuiti e rivolti a titolari e dipendenti di aziende turistiche della Provincia di Pistoia iscritte ed in regola con i versamenti all’Ente Bilaterale del Turismo Toscano.
Possono partecipare ai corsi di formazione anche i titolari/soci di aziende/società senza dipendenti ma aderenti alle associazioni costituenti l’EBTT a fronte del pagamento di € 100,00/annue a favore di EBTT da effettuare prima della partecipazione al corso.
Per iscrizioni e ulteriori informazioni rivolgersi a:
Centro Servizi Montecatini Terme
MARTEDI E GIOVEDI 9,00-12,30 c/o Federalberghi A.P.A.M.
Montecatini Terme, Via Palestro, 2
Tel. e Whatsapp 333/8124351
Mail: montecatini@ebtt.it
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